Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, phụ kiện, các mặt hàng Công ty đang kinh doanh trên các kênh bán hàng online
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách.
- Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch và triển khai thực hiện bán sản phẩm của Công ty trên các kênh online, thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki, Sendo,...).
- Đề xuất các giải pháp để được kịp thời hỗ trợ trong công việc, hỗ trợ bán hàng.
- Quản trị các kênh thương mại điện tử, đo lường và báo cáo hiệu quả
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số theo chỉ tiêu được giao.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng.
- Tiếp nhận thông tin bảo hành, bán hàng, ... và chuyển các bộ phận liên quan xử lý