Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Apec Group

Địa điểm làm việc: Bắc Ninh

Hết hạn: 23/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận phiếu ý kiến khiếu nại, hướng dẫn giải đáp cho khách hàng, cư dân về các dịch vụ, nội quy của tòa nhà.
- Phối hợp chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (an ninh, vệ sinh, kỹ thuật ...), phối hợp xử lý công việc và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
- Cập nhật thông tin lưu trú của cư dân, khách hàng, chủ hộ, khách thuê sinh sống trong tòa nhà.
- Kiểm tra, chám công giám sát chất lượng an ninh & vệ sinh, lập biên bản vi phạm chất lượng dịch vụ trong tòa nhà.
- Tiếp nhận hồ sơ chuyển nhượng mua bán căn hộ trong tòa nhà chuyển lên HO cho phòng thủ tục. Hướng dẫn khách hàng cư dân thực hiện tuân thủ các nội quy, quy định của tòa nhà.
- Lập phiếu, chứng từ, giấy tờ liên quan đến nghiệp vụ vận hành của Ban QLTN.
- Tham gia các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn chung của công ty.
- Hàng ngày/tuần thực hiện báo cáo về chất lượng dịch vụ cho nhân sự chịu trách nhiệm quản lý tại BQLTN và VH-HO.
- Thực hiện các công việc khác được phân công từ tập đoàn, Trưởng ban QLTN, kỹ sư trưởng.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kinh doanh, kinh tế, hành chính, nhân sự...hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 3 năm tại các vị trí tương đương tại công ty về bất động sản.
- Nhanh nhẹn, thân thiện, nhiệt tình, cẩn thận, có tư duy phục vụ tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi

- Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á Thái Bình Dương (APEC Group)
Tầng 3 Grand Plaza, 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
23/08/2023
Nơi làm việc
Bắc Ninh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Nhân sự - Hành chính - Thư ký ❘ Chăm sóc khách hàng ❘ Bất động sản
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
Ứng viên
Nam nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/10/2023
Thu nhập: 7 - 9 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

APEC GROUP - VÌ GIẤC MƠ VIỆT NAM VĨ ĐẠI
Trong hơn 15 năm phát triển và hành động vì sứ mệnh "Phụng sự xã hội", Apec Group triển khai hàng loạt dự án BĐS với định hướng đô thị xanh phát triển bền vững

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: