Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: An Giang
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 8,000,000 - 15,000,000 VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/03/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC - 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, Tp. Long Xuyên, An Giang
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT XANH MIỀN TÂY
7 - 10 triệu
Cần Thơ, An Giang
27/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
KEDING ENTERPRISES CO., LTD.
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, An Giang
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Địa ốc Thành Đô
Từ 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, An Giang
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale Part time/Full time
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ASIAN HOLDING
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, An Giang
07/10/2024
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM (Tiếng Nhật)
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH & TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ
Thương lượng
Hồ Chí Minh, An Giang, Vĩnh Long
20/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến/ Customer Services Online
Công ty Mars Vietnam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, An Giang
02/10/2024
Nhân Viên Telesales Và Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Grander
6 triệu - 15 triệu
An Giang
23/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sale/ Tư Vấn/ CSKH
Công ty TNHH TMDV Nanofilm
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, An Giang
31/10/2024
CSKH tiếng Khmer - thu nhập 13 triệu tại TP HCM
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
11.000.000 đ - 13.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, An Giang
18/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại An Giang, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,000,000 - 15,000,000 VND, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên