Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Điện Biên

Hết hạn: 05/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời
2. Chủ động liên hệ với khách hàng
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng
3. Báo cáo
Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý
4. Công việc khác theo phân công từ Quản lý

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Tuổi từ: 20 - 26
Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, đam mê lĩnh vực Sales/CSKH
Có kỹ năng Excel là một lợi thế.
Thời gian làm việc: Xoay ca, OFF 1 ngày trong tuần
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 9:00 - 18:00
Ca 3: 12:00 - 21:00

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 7-8 tr/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
Thưởng Tháng 13
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện sau 2 tháng thử việc
Làm việc trong môi trường hòa đồng, năng động, chuyên nghiệp, Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp
Daily food đa dạng (miễn phí sữa chua, trái cây, trà, cafe, bánh kẹo)
12-14 ngày phép năm
Du lịch, vui chơi lễ hội cùng công ty hằng năm

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khởi nghiệp từ một cửa hàng kinh doanh máy tính nhỏ tại TP.HCM năm 1997, đến nay Phong Vũ đã được biết đến là đơn vị bán lẻ lớn, lâu đời và uy tín tại Việt Nam. Phong Vũ chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị giải trí game, thiết bị văn phòng và thiết bị hi-tech của nhiều nhãn hàng lớn như Dell, Asus, HP, MSI, Lenovo...
Phong Vũ hướng đến mục tiêu không chỉ là nơi kinh doanh máy tính mà còn là nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi tiện ích công nghệ hiện đại nhất và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Từ năm 2018, Phong Vũ được Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Teko Việt Nam ("Teko") đầu tư, mở rộng và phát triển chuỗi hơn 30 cửa hàng trên toàn quốc.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: