Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AABĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, các nền tảng mạng xã hội;
- Trực page và các trang TMĐT (Shopee, Lazada, ....);
- Đóng hàng cho các sàn TMĐT khi có đơn về;
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân công;
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, khuyến mãi, cách sử dụng;
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng;
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
- Hỗ trợ phòng kinh doanh khi cần thiết.
- Trực page và các trang TMĐT (Shopee, Lazada, ....);
- Đóng hàng cho các sàn TMĐT khi có đơn về;
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân công;
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, khuyến mãi, cách sử dụng;
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng;
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
- Hỗ trợ phòng kinh doanh khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí CSKH, tư vấn, kinh doanh
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
- Kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí CSKH, tư vấn, kinh doanh
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cứng + phụ cấp (8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng) + % doanh số; lương tháng 13; thưởng các ngày lễ
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
- Du lịch nghỉ mát theo quy định của công ty
- Được cung cấp trang thiết bị, máy tính để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc và có cơ hội thăng tiến
- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
- Du lịch nghỉ mát theo quy định của công ty
- Được cung cấp trang thiết bị, máy tính để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng làm việc và có cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Yêu cầu giới tính
Nữ
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 năm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nữ
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 năm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH hóa mỹ phẩm S Việt AAB
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Hoá Mỹ Phẩm S Việt AAB có tiền thân là Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương Mại S Việt, là một trong những doanh nghiệp Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực sản xuất chất tẩy rửa gia dụng. Với 12 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã và đang dần khẳng định vị thế của mình: Trở ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
8 - 10 triệu
03/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.