Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Yêu Cầu Công Việc
Nữ cao từ 1m6 trở lên, nam cao từ 1m7 trở lên (Yêu cầu bắt buộc).
Có kinh nghiệm làm vị trí Sale online từ 1 năm trở lên.
Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu KPIs đề ra.
Kỹ năng xử lý tình huống, quản trị mối quan hệ, bán hàng, giao tiếp đa đối tượng khách hàng.
Biết sử dụng công cụ MS Office, CRM là một lợi thế
Chủ động/Không ngại đưa ra những nhận định, giải pháp để nâng cao hiệu suất, hiệu quả công việc.
Đã từng làm việc với các ngành hàng cao cấp như: Trang sức, Mỹ phẩm, Spa cao cấp, Bảo hiểm là một lợi thế.
KPI công việc
- Các KPI của phòng ban
- Số khách hàng
Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
Số lượng đơn hàng chốt được hàng tháng
Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
- Giá trị đơn hàng trung bình
- Mức độ hài lòng của khách hàng
Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc
Quyền lợi:
Mức lương hấp dẫn: Lương cứng 7.000.000 đồng + Hoa Hồng Up To 20.000.000 đồng cùng chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Review lương định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.
Được tham gia các khoá đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng cuối năm lên tới 3 tháng lương. Thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc hoặc có ý tưởng đóng góp bổ ích cho việc vận hành, hoạt động của công ty.
Company trip hằng năm.
Tham gia team building và các hoạt động khác của công ty.