Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Dịch Vụ và Thương Mại Viễn Thông Số (DigiTel)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

phần mềm tổng đài

Mô tả công việc

Cung cấp thông tin chính sách, dịch vụ & các quy định cho đối tác, khách hàng
Tiếp nhận thông tin từ đối tác, chăm sóc khách hàng qua qua điện thoại tổng đài
Cập nhật tình trạng sự cố & chuyển giao thông tin tới bộ phận phụ trách xử lý
Xử lý khiếu nại từ đối tác, khách hàn
Quản lý thông tin hợp đồng trên phần mềm quản lý của Công ty
Theo dõi tiến độ & đôn đốc xử lý nhanh chóng các vấn đề được khách hàng phản ánh.
Làm việc trực tiếp với các đối tác doanh nghiệp: theo dõi, nắm bắt, cập nhật thông tin thường xuyên từ các bên đối tá
Duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt; tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng
Thực hiện các công việc khác theo của cấp trên

Yêu cầu công việc

Độ tuổi từ 22 đến 28 tuổi.
Có khả năng giao tiếp, ứng biến tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
Không bị tật nói ngọng, nói lắp; không sử dụng tiếng địa phương trong công việc
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, telesales
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc cho các nhà mạng FPT/Viettel/VNPT
Có khả năng giao tiếp hiệu quả trong nội bộ công ty cũng như giao tiếp hiệu quả với các tổ chức và khách hàng bên ngoài.
Tác phong chuyên nghiệp, tự tinSử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Powerpoint)

Quyền lợi được hưởng

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, được đào tạo để nâng cao trình độ, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được hưởng phụ cấp theo quy định của công ty, và thưởng nhân ngày sinh nhật, lễ, tết, các dịp đặc biệt...
Mức lương: 8.000.000đ - 10.000.000đ
Đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, BHYT...).
Du lịch hàng năm 1-2 lần theo chính sách của công ty.
Thử việc 01 - 02 tháng (tùy theo năng lực làm việc).

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Dịch Vụ và Thương Mại Viễn Thông Số (DigiTel)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Dịch Vụ và Thương Mại Viễn Thông Số (DigiTel) chính thức thành lập từ tháng 11/2009. Với nguồn nhân lực trẻ trung, nhiệt huyết và có nhiều kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn, chúng tôi luôn khao khát khẳng định vị thế của mình trong từng dự án, từng công nghệ cũng như từng dịch vụ mà DigiTel cung cấp. DigiTel không ngừng tìm tòi và khai thác những công nghệ mới, phù hợp với từng phân khúc thị trường cụ thể. Nhằm đáp ứng tất cả mọi yêu cầu từ đơn giản đến phức tạp, giúp khách hàng biến những ý tưởng sơ khai nhất của mình thành một dự án tổng thể. Mọi khâu vận hành trong hoạt động của Digitel đều được lên quy trình và chuẩn hóa dựa trên nền tảng hệ thống CNTT hoàn chỉnh, được cung cấp tại cổng thông tin DIGITEL PORTAL: portal.digitel.vn

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: