- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất
Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tư vấn sản phẩm và upsale
Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất
Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tư vấn sản phẩm và upsale
Yêu cầu công việc
Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, không nói ngọng
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng,chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
Yêu cầu có laptop cá nhân
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng,chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực
Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
Yêu cầu có laptop cá nhân
Quyền lợi được hưởng
Lương : 5k/1 cuộc gọi thành thành công, 50k/1 feedback, 1% doanh thu đơn dưới 5 triệu, 2% đơn trên 5 triệu
Phụ cấp 1.000.000đ (điều kiện đi làm trên 20 ngày công/tháng)
Thu nhập trung bình 10.000.000 - 20.000.000đ
Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc
Môi trường trẻ trung, năng động,có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
Phát triển bản thân liên tục.
Thời gian làm việc: Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7)
Phụ cấp 1.000.000đ (điều kiện đi làm trên 20 ngày công/tháng)
Thu nhập trung bình 10.000.000 - 20.000.000đ
Đóng BHXH sau 6 tháng kể từ ngày nhận việc
Môi trường trẻ trung, năng động,có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn
Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực
Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn
Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn
Phát triển bản thân liên tục.
Thời gian làm việc: Sáng 9h-12h, Chiều 14h-17h (Từ thứ 2- thứ 7)
Thông tin khác
Hà Nội, Số 01 - 9th AVE Sunrise1, Khu đô thị The Manor Central Park, Hoàng Mai
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HWIN
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
Lương cứng 8 - 18 triệu + Hoa hồng + Phụ cấp ăn trưa + Thưởng
28/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
17/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
03/06/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
14/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
06/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.