Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngHệ thống Anh ngữ Quốc tế Ins English
Nơi làm việc: Đắk Lắk
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Lương: 8 - 12 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/04/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
-Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
-Báo cáo complaint hàng tháng
-Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
-Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
-Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
-Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
-Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
-Báo cáo complaint hàng tháng
-Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
-Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
-Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
-Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
-Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Yêu cầu
-Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
-Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
-Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
-Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
-Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Quyền lợi
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần và các ngày Lễ/Tết.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học - đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học - đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.
Giới thiệu công ty
Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ins English việc làm
27 Đường CMT8, Phường Xuân An, Thị Xã Long Khánh, Tỉnh Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sản Phẩm Nông Học)
Công Ty Webify Group
Từ 7 triệu VNĐ
Đắk Lắk
25/10/2024
Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH - Thuốc Bảo vệ Thực Vật
Công Ty Thuốc Bảo vệ Thực Vật Vn Farm
7.000.000 đ - 20.000.000 đ/tháng
Đắk Lắk
19/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
10 - 20 triệu
Bình Thuận, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
23/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
15 - 20 triệu
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
19/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Ilryu Korea
15 - 20 triệu VNĐ
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế
12/10/2024
Trưởng Nhóm Chăm sóc Khách Hàng (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English)
10 triệu - 15 triệu
Đắk Lắk
30/10/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương - Lương 9 - 12 Triệu, Techcombank Miền Bắc - Miền Trung - Miền Nam
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
9 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Gia Lai, Lạng Sơn, Long An, Phú Thọ, Quảng Nam, Vĩnh Long
18/10/2024
[Part-Time] Nhân Viên Tuyển Sinh Và Chăm Sóc Học Viên [ Buôn Ma Thuột ]
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
Trên 10 triệu
Đắk Lắk
11/10/2024
Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân [Đà Nẵng, Khánh Hòa, Đắk Lắk, Hồ Chí Minh] - Thu Nhập Cạnh Tranh, Đãi Ngộ Hấp Dẫn
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Khác
31/10/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp - Đắk Lắk
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thoả thuận
Đắk Lắk
11/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ins English tuyển dụng tại Đắk Lắk, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 12 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ins English ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ins English việc làm
27 Đường CMT8, Phường Xuân An, Thị Xã Long Khánh, Tỉnh Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên