Nhân viên chăm sóc khách hàng.BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN

- Tư vấn và chốt khách trực tiếp các nguồn khách đến từ bộ phận kinh doanh online chuyển xuống.

- Hỗ trợ bệnh nhân hoàn thiện tất cả các thủ tục đăng ký cần thiết theo đúng quy trình và quy định của Bệnh viện.

- Kết nối khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Bệnh viện để ghi nhận đánh giá, phản hồi về các hạnh mục Bệnh viện đang triển khai và cung cấp đến khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các phản ánh, sự vụ liên quan đến dịch vụ/ khách hàng.

- Báo cáo trực tiếp Trưởng bộ phận các phản hồi/ phàn nàn của khách hàng.

- Phối hợp xây dựng chương trình, chính sách chăm sóc khách hàng ngày một nâng cao hơn.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Bệnh viện.

- Công việc cụ thể sẽ trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.

Yêu cầu ứng viên

- Nam/Nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành.
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
- Có kỹ năng thuyết phục khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe hoặc tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Y Dược.

Quyền lợi

- Được trang bị đầy đủ các điều kiện làm việc.
- Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lễ,... theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của Công ty.
- Được hưởng các ưu đãi đặc biệt (khám chữa bệnh cho bản thân, gia đình,...).