Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ MYAN

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Hỗ trợ các khách hàng qua các kênh Zalo, Gọi điện,... ;
Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng quen, khách hàng VIP, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết cho khách;
Kết bạn zalo với khách hàng. Chăm sóc khách qua kênh zalo.
Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng quen, khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn;
Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách quen khách VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.

Yêu cầu công việc

Nữ, độ tuổi từ 20 - 30, nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt;
Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc;
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính hoặc trả lời điện thoại của khách hàng ngoài giờ hành chính (nếu có).
Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc;
Đã có ít nhất 06 tháng - 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ - CSKH ;
Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 7 triệu + phụ cấp ăn ca + KPI, tổng thu nhập là từ 8-10 triệu, tuỳ theo khả năng học hỏi bắt kịp công việc và khả năng bán hàng của ứng viên.
Được làm việc trong một công ty thời trang năng động, đang phát triển rất nhanh. Có nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Được cho đi học nếu có nhu cầu.
Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc; Khi hoàn thành tốt công việc có cơ hội thăng tiến nhanh chóng lên vị trí trưởng nhóm, trưởng phòng với mức thu nhập hấp dẫn.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như chế độ nghỉ mát hàng năm, thưởng tết, tham gia các event của công ty, review lương 1-2 lần/năm;

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ MYAN

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thương hiệu MYAN được thành lập từ năm 2013, hướng tới phục vụ đối tượng là khách hàng nữ tuổi từ 18-35, MYAN liên tục thiết kế, sản xuất và ra mắt những mẫu quần áo thời trang trẻ trung xinh đẹp, cập nhật xu thế với giá cả phải chăng và luôn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: