Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Nesta-Auto Giải Phóng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

ô tô sự kiện

Mô tả công việc

- Đăng nhập phần mềm Cyber, DMS lấy dữ liệu khách hàng mua xe mới của kinh doanh & sử dụng dịch vụ tại xưởng hàng ngày để gọi điện cảm ơn khách hàng và lấy ý kiến phản hồi theo quy định của hãng.
- Lập phiếu phản hồi ý kiến KH, chuyển đến các bộ phận liên quan giải quyết.
- Thực hiên nhắn tin Chúc mừng ngày Lễ, Tết, thông báo các chương trình chiến dịch theo chỉ đạo của cấp trên.
- Dựa trên dữ liệu khách hàng đang tổng hợp hàng ngày của bộ phận kinh doanh & XDV, thực hiện gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng, mời khách hàng đặt lịch hẹn đến làm bảo dưỡng định kỳ tại xưởng.
- Dựa trên dữ liệu khách hàng của hãng cung cấp, thực hiện gọi giới thiệu, mời chào khách hàng qua sử dụng Dịch vụ. Tổng hợp KH đang sử dụng xe, khách hàng tiềm năng.
- Tập hơp và làm báo cáo công việc của CSKH hàng ngày/ tuần/ tháng gửi lên BGĐ và gửi hãng theo yêu cầu.
- CSKH cung cấp đầy đủ dữ liệu cho VAD theo đúng mẫu & thời gian định kỳ theo quy định.
- Cập nhật thông tin khách hàng Kinh doanh hàng tuần gửi VAD
- CSKH theo dõi việc thực hiện PDCA hàng tháng
- Tham gia hội nghị, họp, thảo luận của Công ty. Tham gia tổ chức các sự kiện, chương trình văn hóa mạnh của Công ty, tập đoàn.

Yêu cầu công việc

- Nữ từ 22-35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng, đại học các ngành kinh tế, QTKD...
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các hãng xe các vị trí chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales...
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, khả năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng báo cáo, kỹ năng chăm sóc khách hàng: tư vấn, thuyết phục, giải quyết vấn đề...
- Kỹ năng sử dụng phần mềm và tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương từ 8-10 triệu + PC Ăn trưa
- Làm việc giờ hành chính (08h00 - 17h00) từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ nhật. Nghỉ Lễ Tết và đóng BHXH, BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, du lịch, nghỉ mát hàng năm theo quy định của Công ty

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty CP Nesta-Auto Giải Phóng

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là công ty chuyên cung cấp các dòng xe nissan như: Nissan navara, nissan sunny, nissan altima, nissan juke... bao gồm các dòng xe trong nước và các dòng xe nhập khẩu Với quy mô hơn 3000 m2 tại vị trí đắc địa đầu...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: