Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

1- Quản lý Thông Tin và tạo mối quan hệ với khách hàng :
- Tham gia xây dựng, lưu trữ chương trình, chính sách ... về sản phẩm.
- Quảng bá, phát tán thông tin, chính sách, chương trình.... về sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng (mới, cũ, đang hợp tác và chưa hợp tác).
- Trực và tiếp nhận thông tin từ các nguồn tới công ty.
- Bàn giao thông tin tới các bộ phận liên quan ...
- Phản hồi thông tin tới các nguồn tương ứng.
2- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng :
- Tổng hợp, xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu khách hàng khoa học.
- Triển khai, duy trì thực hiện hằng ngày kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng các kênh / công cụ.
3- Báo cáo :
- Tổng hợp, xây dựng các chỉ số về khách hàng & hiệu quả công việc.
- Đánh giá, đề xuất cải thiện & phát triển hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực CSKH , nghiên cứu thị trường.
- Hiểu biết về ngành nghề may mặc là một lợi thế.
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình CSKH, chính sách hoạt động, KPIs sản xuất...
- Sử dụng các công cụ Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, các app hỗ trợ tin nhắn Facebook, Zalo, Skype...
- Kỹ năng phân tích đánh giá thị trường, khách hàng tiềm năng để tham mưu cho Ban Giám Đốc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm trong công việc

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000đ
- Phụ cấp Ăn trưa tại Công ty
- Cơ hội giao lưu và học hỏi kinh nghiệm với những văn phòng đại diện ở HCM và Đà nẵng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến cao .
- Du lịch hàng năm cùng công ty.
- Các chế độ lễ, tết, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước.
- Thời gian làm việc từ 8h - 17h (Từ Thứ 2 - Thứ 7)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH ANMAC Việt Nam (tiền thân là Công ty Thời trang AZ Miền Bắc) tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ đồng phục hàng đầu Việt Nam cho các công ty, khối văn phòng công sở, nhà hàng - khách sạn, trường học, nhà máy... Công ty TNHH ANMAC Việt Nam tọa lạc tại tòa nhà 19, N7B, KĐT Trung Hòa - Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các mặt hàng, sản phẩm đồng phục như: đồng phục công sở, đồng phục bảo hộ lao động, đồng phục nhà hàng khách sạn, đồng phục áo phông thun, đồng phục bếp, đồng phục bảo vệ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: