Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần truyền thông đa phương tiện thủ đôĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 6 - 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Gọi điện thoại theo dữ liệu khách hàng sẵn có của công ty. Dữ liệu thông tin khách hàng được cung cấp liên tục mỗi ngày.
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty.
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống quản lí thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty.
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống quản lí thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Yêu cầu công việc
Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng
Giọng nói dễ nghe, lưu loát (không ngọng, không nói giọng địa phương)
Có khả năng lắng nghe, nắm bắt, trình bày và xử lý vấn đề
Chịu được áp lực công việc, có thể làm thêm giờ khi có yêu cầu của trưởng bộ phận
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
Tuyển cả nam/nữ
Độ tuổi: 19 - 30 tuổi
Giọng nói dễ nghe, lưu loát (không ngọng, không nói giọng địa phương)
Có khả năng lắng nghe, nắm bắt, trình bày và xử lý vấn đề
Chịu được áp lực công việc, có thể làm thêm giờ khi có yêu cầu của trưởng bộ phận
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
Tuyển cả nam/nữ
Độ tuổi: 19 - 30 tuổi
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cứng hấp dẫn: 6 - 7 triệu + phụ cấp ăn ca
• Được cung cấp trang thiết bị làm việc
• Lương tháng thứ 13.
• Thưởng cổ phần theo quy định của công ty.
• Thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật (1.000.000/người), Hiếu/Hỉ, ngày thành lập công ty (1.000.000/người) theo quy định
• Hỗ trợ ăn trưa 600.000VNĐ/tháng, hỗ trợ xe công tác trong ngày.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Được khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Được tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện của công ty.
• Được đào tạo Tiếng Anh trực tiếp tại doanh nghiệp.
• Du lịch trong và ngoài nước 2 lần/năm.
• Teambuilding 01 lần/quý.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Được cung cấp trang thiết bị làm việc
• Lương tháng thứ 13.
• Thưởng cổ phần theo quy định của công ty.
• Thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật (1.000.000/người), Hiếu/Hỉ, ngày thành lập công ty (1.000.000/người) theo quy định
• Hỗ trợ ăn trưa 600.000VNĐ/tháng, hỗ trợ xe công tác trong ngày.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Được khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Được tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện của công ty.
• Được đào tạo Tiếng Anh trực tiếp tại doanh nghiệp.
• Du lịch trong và ngoài nước 2 lần/năm.
• Teambuilding 01 lần/quý.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần truyền thông đa phương tiện thủ đô
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Được thành lập vào ngày 29/03/2010, Công ty Cổ phần Truyền thông Đa phương tiện Thủ Đô là một trong những công ty tiên phong về nghiên cứu & sản xuất Mobile App, truyền hình OTT, TV Technology Solutions, Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số Digital Rights Management (DRM), Giải pháp truyền dẫn độ trễ thấp Low Latency Streaming, dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng điện thoại di động tại Việt Nam Suốt 10 năm qua, với đội ngũ nhân sự từ các trường đại học như ĐH Bách khoa Hà Nội, Đại học Công nghệ - ĐHQGHN, HV Bưu chính Viễn thông, ĐH Ngoại thương, ĐH Kinh tế Quốc dân ... , chúng tôi luôn cố gắng để vươn lên trở thành doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực CNTT nói chung và ngành nội dung số nói riêng. Những thành quả mà chúng tôi đã đạt được như lời khẳng định trên thị trường như:
- Tháng 12/2019: Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số Sigma DRM của Thủ Đôvượt qua kiểm định bảo mật Farncombe của Cartesian
- Lọt vào danh sách 20 công ty toàn cầu sở hữu giải pháp bảo vệ bản quyền SigmaDRM (DRM-Digital Rights Managements). Chúng tôi tự tin đem trí tuệ Việt Nam đi toàn thế giới.
- Sở hữu nhiều phát minh công nghệ trong lĩnh vực truyền hình: Livestreaming, truyền hình tương tác, truyền hình internet, CDN
- Đã triển khai giải pháp cho nhiều đối tác lớn tại Việt Nam, Mỹ, Ấn Độ và Trung Đông như: Akamai, Nuance, VTVCab, Viettel, Vinaphone, Mobifone, MCV ...
- Là đơn vị đi đầu và đề xuất những hình thức quảng cáo mới trên nền tảng internet và truyền hình OTT, bạn hiểu được Digital Marketing không chỉ là tạo campaign và tiêu ngân sách. Digital Marketing còn là kiếm được tiền về cho công ty bằng năng lực và sáng tạo của Marketer
- Tháng 12/2019: Giải pháp bảo vệ bản quyền nội dung số Sigma DRM của Thủ Đôvượt qua kiểm định bảo mật Farncombe của Cartesian
- Lọt vào danh sách 20 công ty toàn cầu sở hữu giải pháp bảo vệ bản quyền SigmaDRM (DRM-Digital Rights Managements). Chúng tôi tự tin đem trí tuệ Việt Nam đi toàn thế giới.
- Sở hữu nhiều phát minh công nghệ trong lĩnh vực truyền hình: Livestreaming, truyền hình tương tác, truyền hình internet, CDN
- Đã triển khai giải pháp cho nhiều đối tác lớn tại Việt Nam, Mỹ, Ấn Độ và Trung Đông như: Akamai, Nuance, VTVCab, Viettel, Vinaphone, Mobifone, MCV ...
- Là đơn vị đi đầu và đề xuất những hình thức quảng cáo mới trên nền tảng internet và truyền hình OTT, bạn hiểu được Digital Marketing không chỉ là tạo campaign và tiêu ngân sách. Digital Marketing còn là kiếm được tiền về cho công ty bằng năng lực và sáng tạo của Marketer
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
03/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
19/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
Pixelz Company Limited
Thương lượng
04/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
21/07/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
19/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.