Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới qua nhiều nên tảng khác nhau: Facebook, Zalo,....
• Giới thiệu và tư vấn các chính sách về sản phẩm. Giải đáp cho KH về sản phẩm, giá cả và chính sách bán hàng;
• Phối hợp với bộ phận Marketing phát triển các kênh bán hàng, tìm kiếm khách hàng, Spa/ TMV,..;
• Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng được giao, thực hiện upsale để tăng doanh số bán hàng;
• Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ;
• Phối hợp với bộ phận kho giao hàng cho khách hàng;
• Xử lý các vấn đề phát sinh các đơn giao: vận chuyển, đơn hàng, hợp đồng, hoá đơn,....
• Tham gia đào tạo nội bộ, náng cao kỹ năng chuyên môn;
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.