Nhân viên Chăm sóc khách hàngCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KIEU VIỆT NAM

* Mô tả công việc:
- Trả lời tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiktok
- Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email
- Cập nhật thông tin sản phẩm lên hệ thống
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
* Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng chăm sóc khách hàng Shopee, Lazada, Tiktok
- Kỹ năng Tin học văn phòng (word, excel, ...)
- Kỹ năng xử lý vấn đề
* Quyền lợi:
- Lương cứng: 8 - 10 Triệu
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ.
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (8:00 - 17:30, nghỉ trưa 1,5h)