Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Marketing - PR, Search Engine Marketing
Lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/08/2024
Hạn nộp: 12/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thực hiện gọi điện, chăm sóc khách hàng, tư vấn chức năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết
Quản lý hotline, chăm sóc hậu mãi, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại người dùng.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...).
Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Làm việc trực tiếp cùng các đối tác Nhà phân phối, Cộng tác viên của Công
Quản lý, sắp xếp, lưu trữ dữ liệu khách hàng và bảo mật thông tin tệp khách hàng.
Hỗ trợ các công việc cùng với Phòng Kinh
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7; sáng từ 8h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h00.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết
Quản lý hotline, chăm sóc hậu mãi, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại người dùng.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...).
Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Làm việc trực tiếp cùng các đối tác Nhà phân phối, Cộng tác viên của Công
Quản lý, sắp xếp, lưu trữ dữ liệu khách hàng và bảo mật thông tin tệp khách hàng.
Hỗ trợ các công việc cùng với Phòng Kinh
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7; sáng từ 8h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h00.
Yêu cầu công việc
Nam/nữ, từ 20 - 26 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chịu khó học hỏi.
Chịu được áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chịu khó học hỏi.
Chịu được áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng
Quyền lợi được hưởng
Lương: 8.000.000 - 10.000.000 (gross) + Hoa hồng sản phẩm
Được đào tạo thường xuyên, nâng cao kỹ năng.
Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ.
Không áp KPI, không sale sản phẩm.
Được đào tạo thường xuyên, nâng cao kỹ năng.
Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ.
Không áp KPI, không sale sản phẩm.
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok việc làm
294 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CỒNG TY TNHH TM DV CN TIN HỌC NGÔI SAO
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok việc làm
294 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên