Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngTổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng

Thu nhập: 7 Tr - 9 Tr VND

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 24/10/2024

Hạn nộp: 30/11/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, các kênh thông tin khác liên quan đến sản phẩm EMS.
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.
- Theo dõi quá trình thực hiện nhận hàng, thực hiện nhắc tin, hủy tin và phản hồi của bưu tá về kết quả nhận hàng
- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong nước và ngoài nước đối với dịch vụ EMS
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Giới tính: Nam, nữ
- Độ tuổi: 23 - 30 tuổi
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (yêu cầu bắt buộc): Word, Excel, Powerpoint...
- Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt.
- Có khả năng chịu áp lực về công việc
- Năng động, sáng tạo, tư duy trong công việc.
- Khả năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Phụ cấp khác: Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Cơ hội huấn luyện:
Chuyên môn nghiệp vụ ngành bưu chính
Các kỹ năng mềm phục vụ cho công việc
Độ tuổi:
23 - 30
Thời gian làm việc: Giờ hành chính
Đồng nghiệp: Trẻ trung, hòa đồng, thân thiện, năng động.
Phúc lợi: Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Ngày nghỉ: Nghỉ phép và các ngày nghỉ khác theo quy định pháp luật
Lương:
7 Tr - 9 Tr
VND

Giới thiệu công ty

Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần việc làm

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 Tr - 9 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần ở các link phía trên

Giới thiệu công ty