-Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ trong quá trình lưu trú.
-Tận tình chăm sóc, chủ động gặp gỡ hỏi thăm khách hàng để nắm được nhu cầu của khách về dịch vụ
-Phối hợp với lễ tân đón & tiễn khách dài hạn, khách VIP & phối hợp với phòng kinh doanh thực hiện chương trình
chăm sóc khách hàng-Hỗ trợ khách nhận và gửi thư từ, bưu phẩm, hàng hóa
-Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm do nhà nước quy định: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. Được hưởng thêm chế độ bảo hiểm con người 24/24.
-Thưởng các dịp lễ: Tết dương lịch, ngày giỗ tổ, ngày quốc tế lao động, ngày quốc khánh.
-Thưởng Tết âm lịch một tháng lương/Thưởng tháng lương thứ 13 một tháng lương
-Thưởng vượt doanh thu tháng/Được hưởng bữa ăn do Công ty đài thọ.
-Du lịch Công ty hàng năm/Môi trường làm việc chuyên nghiệp/Có cơ hội thăng tiến./.