Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phụ trách chăm sóc 100% học sinh cơ sở, nắm rõ tình hình học của học sinh/lớp học tại cơ sở mình;
Sắp xếp lịch làm việc hằng tuần bao gồm lịch lớp học, lịch giáo viên Việt Nam, Giáo viên nước ngoài và gửi hằng tuần vào mail cho nhân sự;
Quản Lý tình trạng học sinh đi học, vắng học của tất cả các lớp học, gồm: Cấp độ, SGK, lớp ôn luyện, Phụ đạo. Có trách nhiệm kiểm tra sách vở, bài tập học sinh trước buổi học;
Chịu Trách nhiệm nhắc nhở Phụ huynh các vấn đề của học sinh hoàn thành việc làm bài tập chỉnh chu trước khi con đến lớp.....( Bài tập WB, WS, HW, bài tập clip ) hỗ trợ học sinh trong trường hợp chưa hoàn thành; chịu trách nhiệm quản lý & Kiểm tra sách vở học sinh/Lớp học luôn luôn đầy đủ.
Đón tiễn Học sinh - Phụ Huynh,
Cập nhật tình hình chăm sóc các buổi định kỳ: B16- B32. Đi mail báo cáo chăm sóc vào cuối tuần;
Quản lý Zalo Kindle và chịu trách nhiệm chuyển bài gửi bài học vào nhóm lớp đúng theo thời gian quy định của trung tâm, Quản lý Zalo và phản hồi kịp thời thông tin của Phụ huynh, đảm bảo Zalo của trung tâm luôn được hoạt động trong giờ làm việc;
Tham gia hỗ trợ, lên ý tưởng và thực hiện các hoạt động, lễ hội, giao lưu, ngoại khoá của Lớp học và của Trung Tâm.
Tiếp nhận các Thông Tin Phản hồi của Phụ Huynh - Học sinh và báo lại với Bộ phận liên quan để kịp thời giải đáp và xử lý. Nắm bắt, kiểm tra tình hình các lớp học trong Zalo. Đăng bài về hình ảnh học sinh/lớp học, các hoạt động chương trình của Trung Tâm lên Facbook.
Chịu Trách nhiệm kiểm tra, sắp xếp phòng học trước khi học sinh vào lớp, các buổi học thử và các lớp đang theo học. Quản lý Phòng học vào cuối ngày: Đảm bảo phòng học sau khi học xong phải chỉnh chu, ngăn nắp và đầy đủ dụng cụ trong lớp không bị thiếu sót;
Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý.