Phụ trách công việc
chăm sóc khách hàng qua các nền tảng TikTok, Shopee, Zalo của công ty;
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, định kỳ phản hồi các yêu cầu và ý kiến của khách hàng;
Xử lý vấn đề của khách hàng một cách kịp thời, tích cực và thân thiện, tránh gây ra trải nghiệm mua sắm không tốt.
· Thái độ ôn hòa, thân thiện, kiên nhẫn và tỉ mỉ, có tinh thần phục vụ tốt;
· Tích cực, lạc quan, chịu được áp lực cao, có tinh thần hợp tác nhóm tốt;
· Chăm chỉ, cầu tiến, có khả năng học hỏi nhanh;
Biết
tiếng Trung là một lợi thế.
● Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN).
● 12 ngày phép năm, 1 ngày phép ốm/tháng.
● Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding của công ty.
● Hỗ trợ máy tính/laptop, điện thoại và các công cụ làm việc.
● Môi trường làm việc ổn định, quy trình rõ ràng, đề cao tinh thần chủ động cá nhân.
Có khu vực căn tin/pantry (nước uống, lò vi sóng, tủ lạnh) sử dụng miễn phí.