Nhân viên chăm sóc người dùng qua điện thoại (TeleCare)

Công ty Cổ phần Thanh Toán Số MFast

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 05/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

điện tử sự kiện tổng đài

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Gọi điện chăm sóc người dùng MFast / mời tham dự sự kiện được tổ chức bởi MFast / khảo sát ý kiến người dùng ... theo các kịch bản khác nhau được thiết kế tùy theo các chiến dịch chăm sóc người dùng từng thời kỳ của MFast.
Truyền đạt đúng, chính xác thông điệp được yêu cầu trong kịch bản đến người dùng MFast.
Lắng nghe và hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong quá trình giao tiếp với người nhận cuộc gọi.
Tuân theo quy định giao tiếp khi xử lý các vấn đề khác nhau phát sinh từ các cuộc gọi đi.
Nghiên cứu thông tin cần thiết có liên quan các kịch bản cần gọi bằng cách sử dụng các nguồn thông tin sẵn có do MFast xây dựng và cung cấp.
Ghi nhận lại đầy đủ, chính xác tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty
Hoàn thành đúng số lượng và chất lượng cuộc gọi theo quy định và báo cáo cho cấp quản lý
Thực hiện và tuân thủ các nhiệm vụ khác theo sự phân công bởi cấp quản lý.
Chủ động báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, dấu hiệu hoặc sự cố bất thường cho cấp quản lý và đề xuất hướng xử lý nếu có.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Đang sinh sống ở thành phố Cần Thơ, tỉnh Cần Thơ.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương như: nhân viên tổng đài, CSKH qua điện thoại,...
Kiên nhẫn, điềm tĩnh, chuyên cần.
Luôn giữ thái độ tích cực và tinh thần học hỏi cao.
Kỹ năng giao tiếp khá.
Nghiêm túc và có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao.
Giọng nói thân thiện, dễ nghe, phát âm rõ chuẩn tiếng Việt.
Nhanh nhạy, biết linh hoạt xử lý tình huống.

PHÚC LỢI:

Lương tháng 13.
Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Thưởng Lễ, Tết và ngày sinh nhật.
Mỗi 02 năm làm việc tại MFast được thêm 01 ngày phép.
Sử dụng tất cả ưu đãi của hệ sinh thái MFast.
Và nhiều quyền lợi khác theo qui định của công ty.

THÔNG TIN CÔNG TY:

MFast là thương hiệu thuộc Công ty Cổ Phần Giải Pháp Thanh Toán Số (DigiPay JSC) - một startup hoạt động trong lĩnh vực Fintech. MFast là mạng lưới đại lý bán hàng tài chính được công nghệ hóa hàng đầu, với mục tiêu phổ cập sản phẩm và dịch vụ tài chính đến tất cả người dân ở Việt Nam và Đông Nam Á. Hiện tại, công ty được hỗ trợ bởi nhiều nhà đầu tư nổi tiếng như Wavemaker Partners, Krungsri Finnovate, Headline Asia, Ascend Vietnam Ventures, Jafco Asia, Do Ventures, và nhiều nhà đầu tư khác.
Trong tương lai, MFast hướng tới việc trở thành một nền tảng đại lý tài chính toàn diện cho những người dân chưa hoặc không có cơ hội sử dụng các dịch vụ tài chính chính thống. Sứ mệnh của chúng tôi là tăng cơ hội tiếp cận sản phẩm và dịch vụ tài chính cho mọi người ở Đông Nam Á
Tại MFast, chúng tôi chú trọng văn hóa cởi mở, gắn kết và dám chấp nhận thử thách để phát triển. Nếu bạn có kiến thức, kinh nghiệm và đam mê với ngành fintech, hãy gia nhập MFast để đồng hành cùng chúng tôi trên con đường tạo ra những đột phá công nghệ cho ngành tài chính, mang đến lợi ích thiết thực cho toàn xã hội.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/09/2024
Thu nhập: Negotiable

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

MFast là mạng lưới người tư vấn các dịch vụ tài chính lớn nhất Việt Nam. MFast cungcấp một kênh bán hàng hiệu quả trong lĩnh vực tài chính & bảo hiểm với ưu điểm vượt trội là mạng lưới người tư vấn chất lượng, phủ sóng toàn quốc.

Người dùng MFast đóng vai trò là tổng đại lý tất cả trong một, phục vụ nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm tài chính, ngân hàng, bảo hiểm. Với mô hình Học-Thực hành-Tạo thu nhập của chúng tôi, bất kỳ ai, trong bất kỳ lĩnh vực nào, đều có thể tạo thu nhập và phát triển sự nghiệp của mình thông qua thực hành bán hàng tài chính trên nền tảng MFast.

> 70% người tư vấn MFast có kinh nghiệm đã làm nhân viên bán hàng chính thức cho các ngân hàng và các nhà bảo hiểm.

MFast is the largest agent network for financial services in Vietnam. MFast provides an effective sales channel in the finance & insurance field, offering the outstanding advantages of a qualified agent network.

MFast users fulfill the role of all-in-one agents, serving the demands of the community for finance, banking, and insurance products. Equipped with our Learn-Practice-Earn framework, anyone, in any field, can create income and develop their career through financial selling practice on MFast platform

>70% of MFast's agents have direct experience being sales team members employed full-time by banks & insurance providers.

Chưa cập nhật

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: