Tiếp nhận danh sách khách hàng doanh nghiệp do công ty cung cấp.
Gọi điện, nhắn tin qua Zalo, email để giới thiệu, chăm sóc và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
Hỏi thăm tình trạng sử dụng Website, Hosting và các dịch vụ online hiện tại của doanh nghiệp.
Ghi nhận nhu cầu thiết kế mới, nâng cấp Website, gia hạn Hosting hoặc triển khai các giải pháp kinh doanh online.
Sắp xếp lịch hẹn và chuyển khách hàng có nhu cầu cho bộ phận kinh doanh tư vấn chuyên sâu.
Theo dõi, nhắc lịch và duy trì tương tác với khách hàng chưa có nhu cầu ngay.
Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ thông báo các chương trình ưu đãi và chính sách mới.
Cập nhật thông tin, kết quả tương tác khách hàng lên hệ thống quản lý.
Lưu ý: Vị trí tập trung vào chăm sóc, khai thác nhu cầu và đặt lịch tư vấn; không bắt buộc nhân viên phải trực tiếp chốt hợp đồng.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, lịch sự.
Có khả năng sử dụng máy tính, Excel, Zalo, email.
Chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm.
Không ngại gọi điện và trao đổi với khách hàng.
Không yêu cầu biết lập trình hay thiết kế Website.
Ưu tiên từng làm CSKH,
Telesales, trực tổng đài, tư vấn hoặc hỗ trợ kinh doanh.
Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, được đào tạo công việc.
Có sẵn data khách hàng và quy trình làm việc.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và khai thác nhu cầu khách hàng doanh nghiệp.
Thu nhập gồm lương cơ bản, thưởng KPI và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Có cơ hội phát triển lên
chuyên viên kinh doanh hoặc quản lý khách hàng.
HĐLĐ, BHXH, BHYT và chế độ theo quy định.
Môi trường làm việc trong lĩnh vực công nghệ và kinh doanh online.