Nhân Viên Chứng Từ Logistics

Mô tả công việc:

**Công việc như một kết nối viên giữa khách hàng và công ty để đảm bảo các cấp dịch vụ hiệu quả đến khách hàng:

- Theo dõi hoạt động giao nhận vận tải hàng ngày.

- Tài liệu NVOCC. (HBL, A / N, D / O, D / N, C / N)

- Hỗ trợ các hoạt động cải tiến trong quy trình vận hành.

- Nhận yêu cầu của đại lý và khách hàng (Air / Sea Export) cho cả hàng hóa Chung & Hóa chất.

- Xử lý các lô hàng xuất khẩu biển / hàng không được chỉ định theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.

- Theo dõi các lô hàng xuất / nhập khẩu cho đến khi lô hàng hoàn tất.

- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng và đại lý về các lô hàng đang thực hiện.

- Làm việc với các hãng tàu, co-loader và vendor về giá.

- Báo cáo cho người quản lý nếu có khiếu nại của khách hàng (nếu có).

- Cung cấp các dịch vụ toàn diện và chuyên nghiệp cho khách hàng, làm việc để có được, duy trì và phát triển các mối quan hệ.

- Các nhiệm vụ khác do quản lý giao.



Job Description :

** Workinng as a connector between the customers and the company to ensure efficient service to customers:

- Track daily logistics activities.

- NVOCC document. (HBL, A / N, D / O, D / N, C / N)

- Support for improvement activities in the operational process.

- Receive requests of agents and customers (Air / Sea Export) for both General Goods & Chemicals.

- Handling shipments of sea / air shipments designated under the standard operating procedures of the company.

- Track export / import shipments until shipment is completed.

- Regularly update customers/ agents on information on ongoing shipments.

- Work with carriers, co-loaders and vendors about rate.

- Report to manager if any customer's complaint (if any).

- Provide comprehensive and professional services to clients, working to acquire, maintain and develop the relationships.

- Other duties assigned by the manager.