- Quản lý và xử lý bộ chứng từ hàng nhập khẩu, bao gồm kiểm tra prealert từ đại lý, truyền dữ liệu manifest, phát hành Thông báo hàng đến (A/N), Lệnh
giao hàng (D/O) và lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định.
- Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin lô hàng, chi phí và các dữ liệu liên quan trên hệ thống của Công ty, đảm bảo tính minh bạch và dễ dàng truy xuất.
- Phối hợp chặt chẽ với hãng tàu, hãng hàng không, cảng, kho và các bên liên quan để theo dõi tình trạng hàng hóa, kiểm soát chi phí và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, giảm thiểu rủi ro và chậm trễ.
- Chủ động cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng theo tần suất quy định; tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất và sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi, kiểm tra và thực hiện đề nghị thanh toán các chi phí liên quan đến lô hàng theo quy trình của Công ty, đảm bảo tính chính xác và đúng thời hạn.
- Thực hiện cấp đơn bảo hiểm cho các lô hàng có yêu cầu mua bảo hiểm từ khách hàng, tư vấn các gói bảo hiểm phù hợp nếu cần.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (ví dụ: Sales, Customer Service) để đảm bảo các lô hàng sử dụng đa dịch vụ được xử lý hiệu quả và đúng tiến độ, tối ưu hóa quy trình làm việc nội bộ.
- Lập báo cáo sản lượng định kỳ (tuần/tháng/quý) và các báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, cung cấp dữ liệu phân tích chi tiết để hỗ trợ ra quyết định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên, linh hoạt thích ứng với các yêu cầu công việc mới.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 01-02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Logistics/Forwarding, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý hàng nhập khẩu.
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả trong các tình huống phức tạp.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) và các phần mềm chuyên dụng
phục vụ công việc.
- Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh tốt trong công việc (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Hoa.
- Có khả năng làm việc độc lập, tự chủ trong công việc, đồng thời phối hợp làm việc nhóm hiệu quả để đạt mục tiêu chung.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc để hoàn thành nhiệm vụ trong thời hạn.
- Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Công ty, đảm bảo tính bảo mật và chuyên nghiệp.
- Thu nhập cạnh tranh, được đánh giá xứng đáng với năng lực và hiệu quả công việc.
- Lương hấp dẫn, được review định kỳ theo hiệu quả công việc, đảm bảo sự phát triển thu nhập.
- Thưởng thực nhận từ 3-8 tháng lương/năm (bao gồm lương tháng 13 và thưởng KPI) + Sales Bonus (nếu có) + thưởng Lễ/Sinh nhật, tùy theo hiệu suất cá nhân và doanh thu công ty.
- Môi trường làm việc linh hoạt, hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân, khuyến khích sự chủ động.
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định, kèm theo gói Bảo hiểm sức khỏe tư nhân cao cấp.
- Chính sách phép năm đầy đủ, tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng.
- Cơ hội học hỏi và lộ trình thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu để phát triển sự nghiệp.
- Văn hóa công ty minh bạch, trao quyền, đánh giá theo kết quả, người giỏi được ghi nhận và phát triển nhanh chóng.
- Trải nghiệm làm việc tiện nghi với canteen nội bộ, môi trường làm việc thoải mái, đầy đủ tiện ích hiện đại.
- Các hoạt động gắn kết và tái tạo năng lượng như du lịch trong và ngoài nước, khám sức khỏe định kỳ, Year End Party và các hoạt động nội bộ khác, giúp tăng cường tinh thần đồng đội.