Bạn có mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp? bạn có kỹ năng kiểm soát chất lượng dịch vụ? Bạn mong muốn làm việc với những khách hàng đòi hỏi chất lượng cao nhất? Bạn mong muốn dẫn dắt một tập thể tiến lên phía trước? bạn không ngại khó khăn?
Chúng tôi chào đón những người như bạn, Công ty Cổ phần Vận tải biển Container Thái Bình Dương (Pacific Container Lines - PCL) chuyên cung cấp dịch vụ logistic cho các tập đoàn đa quốc gia cần tuyển
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Làm việc với hãng tàu:
- Xin giá và đặt chỗ các hãng tàu cho các lô hàng;
- Làm list xuất tàu, nhận/check Master B/L và Debit Note từ hãng tàu;
- Phối hợp với phòng Tài chính Kế toán làm Đề nghị thanh toán cước biển;
• Làm việc với khách hàng:
- Phối hợp với
Nhân viên sales gửi lịch tàu cho khách hàng;
- Liên hệ với khách hàng của công ty để nhận booking và các thông tin lô hàng;
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa;
• Phối hợp với điều phối xe ở các đầu văn phòng và gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan để phục vụ việc đóng, trả hàng;
• Nhập dữ liệu từng lô hàng lên hệ thống phần mềm CMS;
• Hỗ trợ các bộ phận & văn phòng khác khi được yêu cầu.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm CUS cho các công ty Logistic;
Siêng năng, cẩn thận, giao tiếp tốt, hoà nhã, thân thiện, cởi mở với mọi người;
Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc;
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm trong công việc;
Yêu cầu hồ sơ bằng tiếng Việt.
Nơi làm việc: Lầu 1, 6-8 Đoàn Văn Bơ, Phường 9, Quận 4, thành phố Hồ Chí Minh
Thu nhập: Lương 8-11tr (thoả thuận theo năng lực) + Thưởng xứng đáng theo năng lực, thành tích đạt được và nhiều cơ hội thăng tiến
Các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, tết...
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH,BHYT, BHTN)
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm
Làm việc trong môi trường năng động, vui vẻ, thân thiện