Nhân viên chứng từ tuyến nội

Mô tả Công việc
Làm việc với khách hàng:
- Phụ trách gửi lịch tàu cho khách hàng hàng tuần;
- Liên hệ với khách hàng của công ty để nhận booking và các thông tin lô hàng;
- Tính toán chi phí và xây dựng báo giá;
- Gửi thông tin lô hàng và sắp xếp xe, tàu (tuyến Hải Phòng, Đà Nẵng , Hồ Chí Minh ) với các bộ phận liên quan để phục vụ việc đóng, trả hàng;
- Theo dõi hành trình lô hàng để update và gửi thông báo giao hàng cho khách hàng;
- Đối chiếu sản lượng và phát hành hóa đơn cho khách hàng;
- Gửi chứng từ sau khi giao hàng cho khách hàng;
- Theo dõi và thu hồi công nợ của khách hàng;
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa;
- Nhập dữ liệu từng lô hàng lên hệ thống phần mềm CMS;
- Hỗ trợ các bộ phận & văn phòng khác khi được yêu cầu.