Nhân viên/Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Cạnh tranh
18/09/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Thực hiện các hoạt động kênh dịch vụ khách hàng 24/7;
-Trực tiếp thực hiện các hoạt động hỗ trợ và chăm sóc KH qua Tổng đài/email của Bộ phận Dịch vụ khách hàng 24/7;
- Báo cáo, đề xuất các chức năng hệ thống nhằm nâng cao chất lượng công việc;
- Thực hiện các báo cáo kết quả xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
- Tham gia thực hiện cải tiến hệ thống thuộc phạm vị nội bộ Phòng;
- Nhận diện, đánh giá và quản lý các rủi ro phát sinh thuộc phạm vi hoạt động;
- Báo cáo, lưu trữ hồ sơ, dữ liệu theo quy định.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Các ngành liên quan Kinh tế, tài chính/ Dịch vụ khách hàng như Kế toán, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ...
- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm vị trí tương đương;
- Có kỹ năng về DVKH, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giải quyết vấn đề
1. Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển:
- Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.
- Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
2. Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn:
- Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
***ĐẶC QUYỀN OCBERS:
- Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh...
- Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
- Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ
- Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,...

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Việc làm tương tự

Human Resources

CÔNG TY TNHH PCA COMPANY SERVICES

8 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
25/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Quang Trung

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

8 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
24/09/2026

CSR / Call Agent Ca Đêm - Thu Nhập 15-17 Triệu

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
03/09/2026

Nhân Viên Kinh Doanh Tại Văn Phòng Tân Bình - [Phỏng Vấn Và Nhận Việc Ngay] - Thử Việc Nhận 100% Lương

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Từ 12 Đến 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
25/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cty CP Kinh Doanh Thương Mại Dịch Vụ Win

Từ 7 triệu
Hồ Chí Minh
18/09/2026

NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

Zema Beauty & More - Công ty TNHH Zema Việt Nam

9 - 15 triệu VND
Hồ Chí Minh
08/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng AOG [HCM]

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)

11 - 16 triệu
Hồ Chí Minh, Phú Yên
30/09/2026

Nhân Viên Telesales/CSKH Thẩm Mỹ - Thu Nhập 12 - 18 Triệu

Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Slender

12 - 18 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
25/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TMDV BIGSIZE SHIP

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
25/09/2026

[HCM] Công Ty ZEMA Việt Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Kế Toán Chi Nhánh/Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Zema Beauty & More - Công ty TNHH Zema Việt Nam

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
31/08/2026
Vị trí Nhân viên/Chuyên viên Chăm sóc khách hàng do công ty NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Nhân viên/Chuyên viên Chăm sóc khách hàng hoặc công ty NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Địa chỉ: 28-30 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm HOT

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB (MBS)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB (MBS)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh