Nhân Viên / Chuyên Viên Kỹ Thuật Hạ Tầng (Helpdesk) - Khu Vực Hà NộiNGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN (vietbank)

Triển khai, cài đặt, sửa chữa, bảo trì máy tính cho người dùng nội bộ và bảo trì hệ thống CNTT được phân công quản lý.
Hỗ trợ cài đặt phần mềm, cấu hình hệ thống camera trên máy tính của nhân viên được quyền xem và giám sát qua hệ thống camera.
Hỗ trợ người dùng, sửa chữa khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống mạng (LAN/WiFi,VPN, Firewall, internet), E-mail, máy in, máy scanner, hệ thống họp online (skype, microsoft team...) cho các máy tính; hệ thống tổng đài; hệ thống điện phòng máy chủ từ xa hoặc đến tận nơi.
Hỗ trợ người dùng liên quan đến người dùng (mở khóa User AD).
Hỗ trợ người dùng liên quan đến xử dụng các phần mềm nghiệp vụ, các phần mềm xử lý văn bản...
Chịu trách nhiệm liên hệ với nhà cung cấp các sản phẩm dịch vụ IT để xử lý sự cố trong trường hợp cần thiết;
Giám sát / hướng dẫn nhà thầu triển khai hệ thống CNTT tại các điểm mới theo chuẩn của Ngân hàng.
Theo dõi việc vận hành, sử dụng trang thiết bị CNTT và vấn đề bảo mật thông tin của đơn vị được giao đảm nhận hỗ trợ;
Hỗ trợ / thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ngân hàng, của Khối CNTT, của Phòng KTHT, của trưởng bộ phận quản lý trực tiếp.