Mô tả công việc
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (nợ muộn từ 151 ngày trở lên) tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:
Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để
phục vụ công tác thu hồi nợ
Đưa ra phương án/giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ hoặc trong trường hợp khách hàng không hợp tác
Kịp thời báo cáo các vấn đề thu hồi nợ (đối tượng khách hàng, ngành nghề kinh doanh, gian lận hoặc vi phạm của
nhân viên ngân hàng...) và các xu hướng nợ xấu
Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ
Làm việc trực tiếp với các cơ quan hữu quan (theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp) trong trường hợp được yêu cầu phối hợp để điều tra gian lận
Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật
Gửi báo cáo kết quả hoàn thành công việc hàng ngày cho Trưởng Bộ phận thuộc khu vực phụ trách. Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của lãnh đạo trực tiếp
Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Ưu tiên có kinh nghiệm THN hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bán hàng,
telesales, thẩm định, ...;
Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt;
Có khả năng đảm nhiệm khối lượng công việc cao và sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên;
Có sức khoẻ tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
LCB (14tr-15tr) + Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại) + Incentive;
Tổng thu nhập từ 20 - 40tr/tháng
Thưởng đạt KPI tháng
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm
Thưởng thúc đẩy theo Quý/Năm, thưởng khác,...
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân)
12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương
Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty
Du lịch thường niên
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc,...
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc
Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà Việt Hải, 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
- - Hồ Chí Minh: Số 2B Quang Trung, Phường Hạnh Thông, Hồ Chí Minh
- - Đồng Nai: Số 212 Xa Lộ Hà Nội, Phường Long Bình, Đồng Nai
- - Bình Phước: Số 860 Phú Riềng Đỏ, Phường Bình Phước, Đồng Nai
- - Thanh Hóa: Số 27-29 Đại lộ Lê Lợi, Phường Hạc Thành, Thanh Hóa