Tư vấn thông qua các thông tin liên quan đến sửa chữa ô tô cần thiết và các giải pháp thay thế nếu khách hàng băn khoăn với lựa chọn giá cả khác nhau.
Sử dụng kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ để bán các thiết bị hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu về các bộ phận và tùy chọn dịch vụ có sẵn cho khách hàng.
Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra vấn đề.
Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về
bảo vệ, tiết kiệm chi phí sửa chữa tiềm năng và lợi thế của việc thay mới hoặc sửa chữa.
Quản lý và giám sát tiến trình và lịch trình làm việc của xưởng dịch vụ
Gọi cho khách hàng để tư vấn cho họ về thay đổi dịch vụ hoặc thời gian nhận xe.
Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển danh sách khách hàng mới thông qua giới thiệu và biến khách hàng thành khách hàng thân thiết.
Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
Liên lạc với các kỹ thuật viên về việc đặt hàng các bộ phận, thiết bị đặc biệt
Tìm kiếm khách hàng, kéo xe về làm dịch vụ tại xưởng
Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Lương cơ bản theo năng lực, có chính sách thưởng theo tháng, quý, năm.
- Chế độ phép năm + thưởng Lễ, Tết, các chế độ theo Luật lao động.
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc: năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn