Tìm việc làm nhân viên cố vấn dịch vụ (2.274 việc)

- Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích, tư vấn các vấn đề liên quan và giao xe cho khách hàng

- Có kinh nghiệm Cố vấn dịch vụ hoặc vị trí tương đương là lợi thế
- Tiếp nhận xe và tư vấn dịch vụ sửa chữa/bảo dưỡng cho khách hàng

- Phối hợp với Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ sửa chữa và quyền lợi khách hàng
- Tiếp nhận, theo dõi và xử lý hồ sơ bồi thường bảo hiểm cho khách hàng tại xưởng dịch vụ

- Tiếp nhận và khai thác nhu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ lốp, sửa chữa - bảo dưỡng, chăm sóc và làm đẹp xe
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo việc bàn giao xe đúng hẹn và đúng yêu cầu dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký

- Tổng hợp và báo cáo cho Tổ trưởng Cố vấn dịch vụ
- Vị trí:Cố vấn Dich vụ

- Xác định nhu cầu dịch vụ của khách hàng, lái xe vào khu vực tiếp nhận
- Các nhiệm vụ khác do GĐ.Xưởng DV giao phó

- Quản lý đội ngũ cố vấn dịch vụ:
- Phân công công việc cho các cố vấn dịch vụ

- Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ
- Thực hiện quy trình 07 bước phục vụ khách hàng theo quy định

- Có kinh nghiệm cố vấn dịch vụ 4 năm trở lên
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và bảo hiểm

- Cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ cụ thể gửi đến khách hàng
- Theo dõi tình trạng bảo trì, sửa chữa của phương tiện dựa trên báo cáo chi phí dịch vụ ô tô

- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
- Tiếp nhận xe, tư vấn và báo giá phương án sửa chữa, bảo dưỡng

- Thực hiện tốt quy trình dịch vụ phục vụ, nhắc bảo dưỡng và đặt
- Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ
Xem tất cả: VINFAST XANH MEKONG tuyển dụng việc làm

- Career Level Mới tốt nghiệp
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên Có kinh nghiệm là lợi thế Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trách nhiệm Thành thạo tin học văn phòng Yêu thích ngành ô tô là điểm cộng lớn

- Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật các loại hình Dịch vụ trong quá trình Tiếp nhận và Sửa chữa xe máy
- Kết hợp cùng Trưởng/Phó Cửa hàng quản lý, kiểm soát và phân tích số liệu hoạt động kinh doanh tại Trạm Dịch vụ

- Tuân thủ quy trình 6 bước phục vụ khách hàng theo quy định tiêu chuẩn dịch vụ
- Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác

- Có thể chuyển sang làm kỹ thuật hoặc cố vấn dịch vụ, kinh doanh tùy theo năng lực và sở trường sau khi hoàn thành chương trình
- Hỗ trợ kỹ thuật viên chính trong việc kiểm tra, lắp ráp, nâng cấp các hạng mục trong và ngoài xe
Xem tất cả: MPV SÀI GÒN tuyển dụng việc làm

- Vị trí tuyển dụng: Service Advisor (Cố vấn Dịch vụ) - Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và hiệu quả cho khách hàng
- Tư vấn khách hàng về nhu cầu dịch vụ, chiến lược sửa chữa, chi phí và thời gian hoàn thành dự kiến

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí cố vấn dịch vụ ô tô và có bằng lái ô tô
- Tiếp nhận & tư vấn dịch vụ

- Nhân viên toàn thời gian
- Kỹ thuật viên / Kỹ sư

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Theo dõi, đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · giám sát dịch vụ · cố vấn dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


