- Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời và chính xác.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
- Theo dõi đơn hàng, tiến độ sản xuất,
giao hàng và thông tin kịp thời cho khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận QC/ISO trong việc giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm.
- Thực hiện đo đạc, kiểm tra sản phẩm bằng các thiết bị đo (h/g, v/c, 3D...) khi có yêu cầu của khách hàng.
- Chuẩn bị tài liệu, báo cáo, hồ sơ liên quan đến khách hàng và công việc CS.
Báo cáo công việc định kỳ cho trưởng bộ phận.
* Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Thương lượng theo trình độ chuyên môn
- Công tác phí theo quy định
- Được đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các hoạt động du lịch, liên hoan,...và các hoạt động nhằm chăm lo đời sống văn hóa tinh thần cho nhân viên của Công ty.
- Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động: BHXH, BHYT, ngày phép