Mô tả công việc
Hỗ trợ khách sử dụng app đặt dịch vụ du lịch (vé, phòng, dịch vụ đi kèm...) qua điện thoại, email, chat, tin nhắn.
Tư vấn thông tin chuyến đi, chính sách đặt/đổi/hủy, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng ứng dụng.
Ghi nhận và cập nhật chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống; phối hợp với các bộ phận/đối tác để xử lý case phức tạp.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ đúng quy trình và tiêu chuẩn của dự án.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng, làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Giao tiếp tốt, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng;
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả ca đêm
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Giờ làm việc linh hoạt, không cần phải lên công ty
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc