- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của tài xế (
Shipper) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý (nếu có).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h-22h. Ca làm do quản lý sắp xếp.
- Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 4 ngày/tháng.
Thu nhập: Thử việc 7.200.000 - Chính thức 9.250.000/tháng (LCB + KPI)
- Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày.
- Được xét duyệt cho làm việc tại nhà (WFH) sau 2 tháng nếu đạt yêu cầu.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.