Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản

CTY TNHH TMDV VeXeRe

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh tổng đài

Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản

[protected info] là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hàng triệu lượt truy cập mỗi tháng. Vexere đang hợp tác bán vé với hơn 600 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe Vexeree (BMS) đang được hơn 500 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn.

Mô Tả Công Việc Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản:

Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line ...
Làm việc với nhà xe, đối tác và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản:

Thời gian làm thời vụ: Từ ngày 1/7/2024 đến hết ngày 30/9/2024
Lưu ý về thời gian học việc: Học việc trong giờ hành chính, ưu tiên có thể học việc được tại văn phòng 3 - 4 buổi/ tuần. Có khả năng tự học được tài liệu nếu thời gian học việc trùng với lịch học tại trường. Sau đó đăng ký xếp ca theo quy định
Biết giao tiếp tiếng Anh cơ bản (để xin khách chờ máy và chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên tiếng Anh khi có khách nước ngoài)
Yêu cầu có laptop để làm việc
Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h - 23h tại văn phòng, lịch làm việc do quản lý sắp xếp
Mỗi ca làm việc ít nhất 5 giờ (không kể thời gian nghỉ giữa ca), mỗi tuần làm tối thiểu 25 giờ
Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h hoặc 23h, làm được ít nhất 80% thời gian suốt giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau giai đoạn Lễ
Yêu cầu làm được thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ
Tin học văn phòng cơ bản
Trung thực, cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi
Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung
Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân
Có khả năng thích nghi trong môi trường kỷ luật

Quyền lợi Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản:

Mức lương học việc (học việc trong 96 giờ): 25.000đ/giờ
Mức lương chính thức: 30.000đ/giờ
Thu nhập 300% lương khi làm việc các ngày Lễ
Được training các kiến thức và kỹ năng CKSH trước khi làm việc.
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kỹ năng như giao tiếp, bán hàng, giải quyết vấn đề,...
Hỗ trợ 100% phí giữ xe

Hiểu thêm về chúng tôi tại:

Cách thức ứng tuyển Nhân viên CSKH Parttime - Thời vụ Mùa Hè - Tiếng Anh căn bản:

Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân sự:

Gửi CV về Email: [protected info], tiêu đề: Vị trí ứng tuyển - họ tên
Phone: [protected info]/ Zalo [protected info] (Mr. Đăng Khoa)

Văn phòng làm việc: Tầng 2 - Toà nhà H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TPHCM.

Theo dõi để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/07/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.
.

Được thành lập từ năm 2013 với 3 đồng sáng lập: anh Trần Nguyễn Lê Văn, anh Đào Việt Thắng và anh Lương Ngọc Long, công ty cổ phần VeXeRe đã xây dựng được tên tuổi hàng đầu trong ngành xe khách, với bề dày hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Công nghệ và du lịch. VeXeRe tự hào là đơn vị đi đầu trong sự nghiệp cách mạng ngành xe khách Việt Nam bao gồm 3 giải pháp: đặt vé thông minh cho hành khách, phần mềm quản lí hiệu quả cho nhà xe (BMS - Bus Management System) và phần mềm hỗ trợ bán vé hiệu quả cho đại lý (AMS- Agent Management System).

Hiện tại, VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam, với hơn 550 hãng xe hợp tác bán vé với VeXeRe, phủ rộng hơn 2600 tuyến đường trong và ngoài nước giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến dễ dàng. Đồng thời, VeXeRe.com còn cung cấp những đánh giá của các hành khách đã đi những hãng xe này. Hành khách có thể dễ dàng lựa chọn trước chỗ ngồi yêu thích, thanh toán vé trực tuyến, tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi trên cả nước.

Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS ) đang được hơn 500 hãng xe cả nước tin dùng, phần mềm hỗ trợ các nhà xe thay đổi hình thức quản lý thủ công để quản lý hiệu quả và tối ưu hóa doanh thu, giảm thiểu chi phí. Đây là là cuộc cách mạng trọng việc công nghệ hóa ngành xe khách.

Phần mềm hỗ trợ đại lý bán vé AMS với hơn 5000 đại lý sử dụng, tăng doanh thu bán vé của đại lý và giúp đại lý hỗ trợ chăm sóc khách tốt hơn.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: