Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin, trực chat và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm mỹ phẩm cho khách hàng.
Chủ động gọi điện thoại
chăm sóc khách hàng sau khi mua.
Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu từ phía khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc, cập nhật tiến độ và hiệu suất định kỳ cho Quản lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trực chat,
sale online hoặc CSKH (Ưu tiên ứng viên đã từng sử dụng qua phần mềm Pancake, có kinh nghiệm gọi điện
telesale/ CSKH và xử lý sự cố vận chuyển).
Có hiểu biết cơ bản về mỹ phẩm, chăm sóc da là một lợi thế lớn.
Giọng nói dễ nghe (qua điện thoại). Xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo và kiên nhẫn với khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 7.000.000 - 9.000.000 + % Hoa hồng chia theo doanh thu + Thưởng KPI đạt/vượt chỉ số vận hành hàng tháng.
Chính sách rõ ràng: Hệ thống thưởng KPI minh bạch dựa trên hiệu quả đơn hàng và điểm chất lượng khách hàng.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình. Được tiếp cận và cập nhật liên tục các xu hướng làm đẹp hot nhất trên TikTok.
Chế độ khác: Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia các hoạt động team building, du lịch cùng công ty.
Du lịch hằng năm.
Có cơ hội lên Leader/Trưởng nhóm nếu làm tốt.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng - thương mại điện tử - TikTok Shop.
Thời gian làm việc: Xoay ca, 8 tiếng, có 2 ca: 8h- 17h, và 13h -22h, nghỉ giữa ca 1 tiếng, tuần off 1 ngày bất kỳ
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
98 Đường Số 10, Khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Ho Chi Minh City
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
1. 98 Đường Số 10, Khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Ho Chi Minh City
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 25 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 98 Đường Số 10, Khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Ho Chi Minh City
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. 98 Đường Số 10, Khu đô thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Ho Chi Minh City
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)