Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến đặt vé: tư vấn chuyến bay, đổi, huỷ, chỉnh sửa đặt chỗ, khiếu nại.
Cung cấp các thông tin chính xác đến với khách hàng.
Báo cáo, cập nhật ngay khi có các tình huống khẩn cấp, bất thường xảy ra.
Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tích cực cho khách hàng.
Thu nhập trung bình: 11.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng,
Lương cứng: 8.000.000 VNĐ
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ
Phụ cấp Voice: 1.000.000 VNĐ (nếu làm inbound)
KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh tốt
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng CSKH hoặc ngành liên quan
Giao tiếp tốt, linh hoạt
Quyền lợi
Lương thưởng tháng 13 cố định
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Sử dụng hoàn toàn thiết bị của công ty cung cấp
Khám sức khỏe định kỳ mỗi năm
14 ngày nghỉ phép/năm
Được đào tạo từ căn bản
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 40
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 8.5 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc