Nhân Viên CSKH trạm bảo hành Apple

CÔNG TY TNHH THAKRAL ONE VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tiếng anh

Mô tả công việc

Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với trung tâm Apple.
Tìm hiểu và nắm rõ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
Tuân thủ các quy định của Apple ASP (Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền) để kiểm tra thiết bị.
Lắng nghe vấn đề của thiết bị và tuân thủ hướng dẫn của ASP để tiếp nhận hoặc từ chối bảo hành.
Xác định tình trạng bảo hành và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng (cả bản cứng và bản mềm).
Chịu trách nhiệm quy trình thanh toán và xử lý các giao dịch tiền mặt/thẻ.
Bảo quản thiết bị lỗi để thực hiện các quy trình khiếu nại/bồi thường.
Học hỏi và cập nhật kiến thức sản phẩm Apple cũng như các tiêu chí dịch vụ.
Báo cáo hàng ngày về các hoạt động dịch vụ.
Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Thu tiền mặt và báo cáo doanh thu hàng ngày.
Quản lý việc giao nhận thiết bị/linh kiện hàng ngày với các đối tác vận chuyển.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

Từ 01 năm kinh nghiệm về Lễ tân bảo hành, CSKH hoặc Dịch vụ khách hàng (Ưu tiên từng làm tại các chuỗi bán lẻ công nghệ, điện máy).
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Điện tử / Viễn thông / CNTT.
Có kiến thức cơ bản về điện tử, phần cứng & sản phẩm Apple.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; giao tiếp rõ ràng, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
Ưu tiên có kinh nghiệm Điều phối / CSKH / Bảo hành / Quản lý hồ sơ.
Cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi

Mức lương: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng (Thỏa thuận theo năng lực).
Hỗ trợ phí gửi xe hằng tháng, trợ cấp y tế hằng năm.
14 ngày phép/ năm
Lương tháng 13/thưởng tùy theo kết quả kinh doanh và hiệu quả làm việc cá nhân.
Đóng BHXH theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Được cấp đồng phục miễn phí.

Thông tin chung

Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VND

Nơi làm việc

Crescent Mall, 101 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Mỹ Quận 7 cũ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Kinh doanh sản phẩm và giải pháp công nghệ

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh thakral one việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: