Nhân Viên CSKHCÔNG TY TNHH TM & ĐT VIỆT XANH
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Bán hàng, Kinh doanh
Thu nhập: Từ 7 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/07/2024
Hạn nộp: 16/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, ...
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của công ty;
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Chủ động liên hệ với khách hàng, thông báo ưu đãi trong các chương trình hay các dịp đặc biệt;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
- Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ban Giám đốc;
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm của công ty;
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Chủ động liên hệ với khách hàng, thông báo ưu đãi trong các chương trình hay các dịp đặc biệt;
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng;
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
- Chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu của Ban Giám đốc;
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn;
- Nữ từ 20 tuổi trở lên;
- Có sức khỏe tốt, trung thực và cẩn thậ
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH (TELESALES) là một lợi thế.
- Nữ từ 20 tuổi trở lên;
- Có sức khỏe tốt, trung thực và cẩn thậ
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH (TELESALES) là một lợi thế.
Quyền lợi
- Lương: Từ 7 triệu
- Được trang bị trang thiết bị làm việc
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 (nghỉ trưa 11h30-13h00, các các giờ giải lao trong 8 tiếng làm việc)
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ và quyền lợi theo luật lao động (chế độ BHXH, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ, sinh nhật,...); Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
- Phụ cấp khi đi công tác, thị trường.
- Được trang bị trang thiết bị làm việc
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 (nghỉ trưa 11h30-13h00, các các giờ giải lao trong 8 tiếng làm việc)
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ và quyền lợi theo luật lao động (chế độ BHXH, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ, sinh nhật,...); Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước.
- Phụ cấp khi đi công tác, thị trường.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TM & ĐT VIỆT XANH việc làm
52 VÀNH ĐAI, PHƯỜNG 10, QUẬN 6, TP.HCM
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
10/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân viên Telesale chăm sóc khách hàng
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
6.000.000-20.000.000
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Vị trí Nhân Viên CSKH do công ty CÔNG TY TNHH TM & ĐT VIỆT XANH tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 7 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên CSKH hoặc công ty CÔNG TY TNHH TM & ĐT VIỆT XANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TM & ĐT VIỆT XANH việc làm
52 VÀNH ĐAI, PHƯỜNG 10, QUẬN 6, TP.HCM
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên