Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực tiếp nhận cuộc gọi, email, và tin nhắn từ khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Ghi nhận và xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo việc giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi,
chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua việc tiếp xúc thường xuyên.
- Báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Yêu cầu
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, email, tin nhắn.
- Giọng nói dễ nghe, lịch sự, và có khả năng truyền đạt rõ ràng.
- Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng,
hỗ trợ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, CRM).
- Nhiệt tình, kiên nhẫn, và có trách nhiệm với công việc.
- Khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập: 8 - 10 triệu gồm: Lương cứng 7.000.000 VNĐ + KPI thưởng.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và thành tích.
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
- Chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.
- Thưởng lễ Tết, lương tháng 13 và một số phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
TP.HCM, 895 Tạ Quang Bửu, Phường 5, Quận 8, TP. HCM, Quận 8
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/10/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
