Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là chủ shop bán hàng online, hộ kinh doanh, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển.
Tư vấn dịch vụ, chính sách giá và các giải pháp vận chuyển phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đàm phán và ký kết hợp đồng vận chuyển trong phạm vi chính sách được phê duyệt.
Chủ động xây dựng và phát triển tệp khách hàng mới, đặc biệt nhóm khách có sản lượng đơn hàng lớn.
Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại; theo dõi sản lượng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
Hướng dẫn khách hàng tạo đơn, in vận đơn, đối soát COD, tra cứu và quản lý đơn hàng trên hệ thống.
Phối hợp với bưu cục và các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Theo dõi và báo cáo sản lượng, tình hình khách hàng theo ngày/tuần/tháng.
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Logistics, Quản trị kinh doanh...
Có kinh nghiệm Sales,
Telesales, CSKH; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực chuyển phát, Logistics, TMĐT.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và chốt khách hàng.
Chủ động, kiên trì, không ngại tìm kiếm khách hàng mới và chịu được áp lực KPI.
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng và nhanh chóng làm quen với các phần mềm/app quản lý đơn hàng.
Có xe máy và khả năng di chuyển thị trường để gặp gỡ,
chăm sóc khách hàng.
Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận trong quá trình làm việc.
Độ tuổi: 20 - 40, linh hoạt theo năng lực.
Ưu tiên: Có sẵn tệp khách hàng online hoặc từng làm Sale tại các đơn vị chuyển phát như GHN, J&T, Ninja Van, Viettel Post, GHTK...
Thu nhập từ 4,5 - 15+ triệu/tháng, thu nhập tăng theo sản lượng và hiệu quả kinh doanh.
Lương cứng 4,5 triệu + hoa hồng theo sản lượng, có cơ chế thưởng theo kết quả.
Mục tiêu sản lượng cạnh tranh có thể đạt 10 triệu+/tháng; nhân sự có kết quả xuất sắc có cơ hội đạt 15 triệu/tháng trở lên.
Có cơ hội được thưởng nóng và xem xét đề bạt Trưởng nhóm khi đạt thành tích tốt.
Được đào tạo về quy trình vận chuyển, hệ thống quản lý đơn hàng, chính sách giá và kỹ năng bán hàng.
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực Logistics - TMĐT.
Được hỗ trợ công cụ, quy trình và hệ thống để phát triển khách hàng.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty đối với nhân viên chính thức.
Có thể lựa chọn hình thức CTV linh hoạt đối với ứng viên có sẵn tệp khách hàng và nhu cầu hợp tác.