Nhân Viên Customer Support (Shopify/Online/Night Shift) 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tigren Company hoạt đông trong lĩnh vực xây dựng website thương mại điện tử uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo ra những website bán hàng chất lượng với chi phí hợp lý nhất trên thị trường hiện nay.
Thành lập từ năm 2012, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều dự án và phục vụ khách hàng đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Anh, Úc, Mỹ, Hà Lan, Singapore, Thailand, Philipines...
Với đội ngũ nhân viên giàu tiềm năng, không quản ngại khó khăn và tinh thần làm việc đoàn kết. Chúng tôi mong muốn góp sức làm nên thành công của các doanh nghiệp thông qua việc xây dựng các website thương mại điện tử, giúp các doanh nghiệp vượt qua mọi rào cản trên con đường chinh phục khách hàng.
[HN] Công ty Tigren tuyển dụng vị trí Customer Support (Online/Shopify/ Night Shift)
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Sử dụng live chat để trả lời
các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm apps Shopify bằng Tiếng
Anh
Sử dụng email hoặc các kênh
social để liên lạc và kết nối với khách hàng
Học, sử dụng thành thạo và hiểu
rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải
Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản
phẩm của công ty
Viết các tài liệu hướng dẫn sử
dụn cho người dùng
Trao đổi với đội kỹ thuật để hỗ
trợ khách hàng tốt hơn, cũng như giúp sản phẩm của công ty phát triển tốt
hơn mỗi ngày
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Khả năng Tiếng Anh đọc, viết
tốt, có thể trao đổi với khách hàng qua chat hoặc email
Thái độ làm việc nghiêm túc,
trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Có khả năng tự nghiên cứu cách
sử dụng phần mềm
Có kiến thức về ecommerce là
một lợi thế
Ưu tiên ứng viên đã học và có
nền tảng về công nghệ thông tin, có hiểu biết về HTML/CSS, hiểu về
ecommerce, đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce, có
kinh nghiệm làm Shopify
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương hấp dẫn, chi trả theo
ca trực thực tế, Up To 15M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn)
Được đào tạo hướng dẫn về sản
phẩm shopify App của công ty
BONUS: theo KPI của toàn team
Thời gian làm việc linh hoạt
đăng ký theo ca, có thể làm việc Remote hoặc Hybrid, Ca đêm trực từ 0-4h/
4 - 9h hoặc các ca linh hoạt cuối tuần, thời gian làm việc tối thiểu đăng
ký là 20h/ tuần.
Môi trường làm việc năng động,
chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ. Game mini văn phòng hàng
tuần, cơ hội được nâng cao nghiệp vụ chuyên môn qua các buổi seminar đào
tạo nội bộ
Quy trình quản lý dự án, phát
triển sản phẩm rõ ràng, chuyên nghiệp
Cơ hội làm việc với rất nhiều
đối tác là khách hàng tổ chức.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 11/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
26 applicants