Nhân Viên Đặt Chỗ

Paradise Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Nhận và tổng hợp các thông tin đặt chỗ của khách lẻ, khách đoàn từ nhân viên bán hàng
Receive and synthesize booking information of retail customers and group visitors from sales staff
- Kết nối với khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin đặt chỗ bao gồm: yêu cầu cụ thể, số lượng khách, thực đơn và đồ uống, thời gian sử dụng dịch vụ và các yêu cầu đặc biệt khác.
Connect with customers, collect full booking information, including requests in details, quantity of guests, menu and drink, time to use services and other special requests
- Làm việc với quản lý và nhân viên nhà hàng để thông báo về thông tin và yêu cầu của khách, sắp xếp chỗ, phòng theo đúng yêu cầu của khách
Work with restaurant manager and staff to announce about information and requests of customers, arrange seats and rooms according to the guests' requests
- Xử lý tình trạng quá tải số lượng khách đặt trong cùng một thời điểm
Handle with the situation of overloaded quantity of reserved guests at the same time period
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng, nhân viên điều phối bộ phận bán hàng với các công việc như: gửi báo giá cho khách, tư vấn thực đơn cho khách...
Support sales staff, sales coordinators in some types of tasks, such as: send quotes to customers, consult menu for customers
- Quản lý việc đặt chỗ thông qua các website, từ các trang đặt chỗ online, hoặc những yêu cầu đặt chỗ trực tiếp từ các nhà hàng
Manage reservation through websites, online reservation pages, or direct reservation requests from restaurants
- Làm các loại báo cáo hằng ngày: Tổng hợp thông tin đặt chỗ tại các nhà hàng theo ngày, tổng hợp số lượng chỗ đã được đặt từ thời điểm hiện tại tới cuối năm và năm sau
Make types of daily reports: to synthesize booking information from restaurants by date, to synthesize quantity of reservation from present to the end of year and next year
- Chuẩn bi sẵn sàng báo cáo doanh thu và cập nhật ngay lập tức khi cần
Prepare readily for revenue report and update as soon as needed
- Làm việc cả khách lẻ, khách online
Work with both individual and online guests.

Yêu cầu

- Được đào tạo chuyên ngành quản trị kinh doanh, dịch vụ khách hàng hoặc bằng cấp tương đương
Be trained in major of business adminitration, customer service or equivalent qualifications
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặt chỗ tại các nhà hàng, khách sạn...
Have experience in the field of customer care, reservation at restaurants, hotels, etc.
- Kĩ năng giao tiếp tốt (bao gồm ngoại ngữ: tiếng Anh)
Good communication skills (including foreign language: English)
- Có thể làm việc dưới áp lực cao
Have ability to work under high pressure
- Kĩ năng máy tính tốt (Word, Excel, PowerPoint...)
Have good computer skills (Word, Excel, PowerPoint...)
- Có kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần hợp tác tốt
Have team-working skills and coordinated spirit

Quyền lợi

Mức lương từ 8-12 triệu + Thưởng doanh thu + Ăn trưa
Thưởng lương thứ 13 , thưởng lễ tết
Thời gian làm việc: 8h30-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7/ tháng
Nghỉ 12 ngày phép/ năm
Tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty(hiếu, hỷ, sinh nhật,..)
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội thăng tiến rõ ràng