Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng khách sạn, tour và dịch vụ từ khách hàng qua email, điện thoại và hệ thống đặt chỗ
Phối hợp với các đối tác (khách sạn, hãng bay, nhà cung cấp...) để xác nhận booking và đảm bảo chất lượng dịch vụ
Cập nhật thông tin đặt chỗ, giá cả và tình trạng phòng chính xác trên hệ thống
Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc báo giá và xây dựng chương trình du lịch
Xử lý các yêu cầu thay đổi, hủy booking và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng
Đảm bảo tất cả booking được xử lý nhanh chóng, chính xác và đúng thời hạn
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác và khách hàng
Yêu cầu
Giới tính: Nữ
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt phòng, du lịch hoặc các công việc liên quan
Trình độ tiếng Anh tương đương IELTS 6.5 trở lên (giao tiếp và viết tốt)
Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc
Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook)
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống đặt phòng (OTA, GDS hoặc hệ thống nội bộ) là một lợi thế
Quyền lợi
Lương cứng : 10tr + hoa hồng + Thưởng hiệu quả công việc và các khoản thưởng khác
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển và đào tạo nâng cao
Các chế độ phúc lợi đầy đủ
Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)