Nhân Viên Đặt Phòng

Xử lý các booking, đặt phòng của khách sạn
Tư vấn và xác nhận các booking đặt phòng với khách và đối tác
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng và chuyển tới bộ phận kinh doanh liên quan hoặc làm việc trực tiếp để tìm hiểu nhu cầu
Xác định khả năng đáp ứng của khách sạn
Thỏa thuận đặt phòng với khách hàng khi nhận được các yêu cầu đặt phòng
Ghi nhận các thông tin của khách đã đặt phòng hoặc chưa đặt phòng để xác nhận hoặc làm báo cáo
Gửi xác nhận đặt phòng đến khách hàng
Lưu trữ các hồ sơ đă đặt phòng và liên hệ với các bộ phận liên quan
Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên