Nhân viên đặt phòng
Premier Pearl Vung Tau Beach HotelĐịa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách thương lượng với đối tác, năng lượng, không sợ khó, không ngại khổ...
Kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, tiện ích của Google.
Kỹ năng tiếng Anh khá trở lên
Phẩm chất đạo đức: uy tín, trung thực, nhanh nhẹn, team work, đặc biệt cẩn thận, chi tiết.
Tư duy, sáng tạo tốt.
Suy nghĩ tích cực trong mọi tình huống, Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Người có khát khao tăng thu nhập nhanh chóng, yêu thích việc chinh phục khách hàng
Có kỹ năng báo cáo
Có thể làm việc theo ca và tăng ca khi cần thiết
Kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, tiện ích của Google.
Kỹ năng tiếng Anh khá trở lên
Phẩm chất đạo đức: uy tín, trung thực, nhanh nhẹn, team work, đặc biệt cẩn thận, chi tiết.
Tư duy, sáng tạo tốt.
Suy nghĩ tích cực trong mọi tình huống, Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Người có khát khao tăng thu nhập nhanh chóng, yêu thích việc chinh phục khách hàng
Có kỹ năng báo cáo
Có thể làm việc theo ca và tăng ca khi cần thiết
Quyền lợi được hưởng
Lương, thưởng hấp dẫn.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Ăn uống theo ca làm việc.
Chế độ Bảo hiểm theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Ăn uống theo ca làm việc.
Chế độ Bảo hiểm theo quy định.
Nộp hồ sơ liên hệ
Bộ phận Nhân Sự - Quản lý nhân sự
Premier Pearl Vung Tau Beach Hotel
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Việt Pro
9 - 20 triệu VNĐ
31/05/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định
Công ty Cổ phần Thanh Toán Số MFast
7 Tr - 10 Tr VND
10/05/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG VIỆT
Từ 7-12 triệu
13/05/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
CÔNG TY TNHH BIA SAN MIGUEL VIỆT NAM
Từ 8.5tr đến 10tr vnđ
30/04/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ
Thỏa thuận
26/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Đồng Nai, Gia Lai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lâm Đồng, Long An, Tiền Giang, Phú Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO
7 - 15 triệu
23/05/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Đắk Lắk, Gia Lai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Khác
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Từ 10 đến 0 triệu
27/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.