Nhân Viên Đặt Vé Máy Bay (Booker)

Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Tân Thuận Phát

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tổng đài đại lý

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ ...;
- Làm các thủ tục đặt chỗ, báo giá, xuất vé, hoàn - hủy - đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng;
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay;
- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình;
- Xử lý tình huống phát sinh;
- Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty;
- Hình thức trao đổi với khách hàng: trực tiếp, qua điện thoại, email, SMS, các kênh chat ...

Yêu cầu công việc

Sử dụng Thành thạo các phần mềm đặt vé: 1A, 1B, 1G...
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hòa đồng...
Xử lý thông tin của khách nhanh gọn và chính xác...
Ưu tiên ứng viên đã có từ 3-10 năm kinh nghiệm tại các đại lý bán vé máy bay
Tuân thủ, Chấp hành tốt các quy định của Công ty về nội quy làm việc..
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: Lương cơ bản từ 8 - 15 triệu + thưởng đãi ngộ (trao đổi mức lương cụ thể khi phỏng vấn)
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp
Được tham gia đầy đủ các bảo hiểm xã hội
Các chế độ khác như nghỉ lễ, nghỉ tết, phép năm, thăm quan du lịch hàng năm
Phúc lợi khác: Lương tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh của Công ty, chế độ tăng lương

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 14/07/2024
Mức lương: 8 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Tân Thuận Phát là công ty dịch vụ lữ hành uy tín tại Việt Nam với tôn chỉ lấy uy tín để tạo dựng niềm tin nhằm đem đến chất lượng dịch vụ cũng như chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo nhất. Với tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn nữa để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: