Nhân Viên Đặt Vé Máy Bay / Đặt Chỗ (Booker)

Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay, vé tàu, khách sạn, tour, sự kiện... từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
Tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án tốt nhất về giá cả, lịch trình, dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng.
Thực hiện đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, gửi xác nhận cho khách.
Theo dõi tình trạng vé, xử lý các phát sinh như hoàn/hủy/đổi vé, thay đổi lịch trình theo yêu cầu.
Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách của các hãng hàng không, khách sạn, đối tác thường xuyên.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.