Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( call center )Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 06/04/2021

Hạn nộp: 06/05/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Mô tả công việc

- Trực tiếp quản lý hotline, Fanpage chat, Live chat website và địa chỉ email CSKH của MSG .
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ y tế tại bệnh viện .
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết bao gồm cả các dịch vụ Lasik, Phaco và các Chương trình khác
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh Hệ thống MSG để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp).
- Không ngừng học hỏi, cải thiện và nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng trong tác nghiệp nhằm mang đến sự hài lòng cho Khách hàng trên từng cuộc gọi
- Duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn về thành tích cá nhân và chất lượng dịch vụ của CS
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center (đối với chức danh Chuyên viên yêu cầu tối thiểu 01 năm kinh nghiệm)
- Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Dịch vụ khách hàng,
- Am hiểu sản phẩm y tế đặc biệt là mắt
- Các yêu cầu khác:
+ Giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, không nói lắp hoặc giọng nói đặc trưng vùng miền.
+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng
+ Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
+ Kỹ năng giao tiếp, truyển đạt thuyết phục tốt
+ Nhẫn nhịn, kiên trì lắng nghe, điềm tĩnh, nhanh nhẹn và trung thực
+ Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh
+ Chấp nhận làm việc theo ca

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo, cung cấp trang thiết bị làm việc
- Được đóng bảo hiểm theo luật Lao động và Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Hưởng lương cơ bản và thưởng theo doanh thu hàng tháng.

Thông tin khác

- Mức lương: Đăng nhập để xem mức lương
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Số lượng cần tuyển: 5 người
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn việc làm

10 - 12 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh

17/05/2024

Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( call center ) do công ty Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Call Center ) hoặc công ty Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn ở các link phía trên

Giới thiệu công ty